Prechod na outsourcing fulfillmentu bez zastavenia predaja
Riadený prechod z vlastného skladu na externý fulfillment bez prerušenia predaja a expedície. Projekt zahŕňal kompletnú prípravu dát, optimalizáciu skladových zásob, koordináciu presunu tovaru a implementáciu informačných systémov tak, aby zákazník počas celej migrácie nepocítil žiadne obmedzenia.
Autor: Pavol Kohár · Expert na skladovú logistiku a fulfillment
Východisková situácia
Klient prevádzkoval vlastný sklad, ktorý prešiel optimalizáciou procesov. Napriek tomu ekonomická analýza ukázala, že interná logistika už pri aktuálnom objeme objednávok nedokáže dlhodobo konkurovať nákladom profesionálneho fulfillment centra.
Firma čelila najmä týmto problémom:
vysoké fixné náklady na sklad a zamestnancov, viazaný kapitál v pomaly obrátkových zásobách, potreba ďalších investícií do technológií a skladu, obmedzená kapacita na ďalší rast.
Na základe dát padlo strategické rozhodnutie presunúť logistiku na externého fulfillment partnera.
Čo sme urobili
Prechod sme naplánovali tak, aby bol pre zákazníkov aj interný tím prakticky neviditeľný.
Projekt zahŕňal:
komplexnú ABC analýzu skladových zásob, identifikáciu pomaly obrátkového a nepredajného tovaru, návrh výpredaja ležiakov s cieľom uvoľniť viazaný kapitál a znížiť objem presúvaných zásob, prípravu dát a čistenie skladových položiek pred migráciou, koordináciu dopravy a presunu zásob do fulfillment centra, implementáciu a testovanie prepojenia ERP systému s WMS fulfillment partnera, nastavenie procesov príjmu, vychystávania, expedície a spracovania vratiek, testovaciu prevádzku pred ostrým spustením, riadenie ostrého prechodu bez prerušenia expedície. Výsledok
Migrácia prebehla bez výpadku predaja aj expedície objednávok.
Dosiahnuté výsledky:
plynulý prechod na fulfillment bez prerušenia prevádzky, zachovanie kontinuity expedície počas celej migrácie, odstránenie fixných nákladov na prevádzku vlastného skladu, uvoľnenie cash flow prostredníctvom výpredaja pomaly obrátkových zásob, zníženie prevádzkového rizika, škálovateľná logistika pripravená na ďalší rast e-shopu, transparentné náklady: klient platí iba za reálne spracované objednávky. Prínos pre klienta
Projekt nebol len o presune skladu z jedného miesta na druhé. Išlo o strategickú zmenu obchodného modelu, ktorá firme umožnila sústrediť sa na činnosti s najvyššou pridanou hodnotou: predaj, marketing a rozvoj produktov. Logistika sa zmenila z vysokého fixného nákladu na variabilnú službu, ktorá rastie spolu s objemom objednávok. Výsledkom je vyššia finančná flexibilita, lepšie cash flow a logistika pripravená podporiť ďalší rast spoločnosti.