KINETRA

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 9. augusta 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Kinetra s. r. o. Sitz: J. Martáka 3795/19, 036 08 Martin IČO: 48 079 049 · DIČ: 2120038184 · IČ DPH: SK2120038184 Registereintrag: Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina, Abteilung Sro, Einlage Nr. 63441/L E-Mail: info@kinetra.sk (nachfolgend „Anbieter“)

Artikel I · Einleitende Bestimmungen und Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Website kinetra.sk, beim Kauf digitaler Inhalte (Videokurse, Schulungsmodule und Vorlagen, nachfolgend „digitale Inhalte“) und bei der Nutzung des Kundenbereichs.
  2. Die fachlichen Dienstleistungen des Anbieters (Audit der internen Logistik, Transportausschreibung, Vorbereitung des Übergangs zum Fulfillment und damit verbundene Beratung) werden auf Grundlage eines gesonderten Vertrags oder einer schriftlichen Bestellung beauftragt. Die auf der Website angegebenen Informationen über die Dienstleistungen, einschließlich der Ergebnisse des Kostenrechners, stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar; sie sind eine Aufforderung zur Aufnahme von Verhandlungen.
  3. Rechtsverhältnisse mit Verbrauchern richten sich nach diesen AGB, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 40/1964 Slg.), dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Handel (jeweils slowakisches Recht). Rechtsverhältnisse mit Unternehmern richten sich nach diesen AGB und dem Handelsgesetzbuch (Gesetz Nr. 513/1991 Slg.).

Artikel II · Begriffsbestimmungen

  1. Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss des Vertrags nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt.
  2. Unternehmer ist eine Person, die bei der Bestellung im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt; als Unternehmer gilt auch eine Person, die bei der Bestellung ihre IČO (Unternehmens-Identifikationsnummer) oder ihren Firmennamen angibt.
  3. Kundenbereich ist das Benutzerkonto, über das die erworbenen digitalen Inhalte und der PNO-Rechner zugänglich gemacht werden.

Artikel III · Bestellung und Vertragsabschluss

  1. Digitale Inhalte werden über die Website nach der Anmeldung im Kundenbereich bestellt. Die Preise verstehen sich ohne MwSt.; zum Preis wird die MwSt. in der gesetzlichen Höhe nach geltendem Recht hinzugerechnet. Der Anbieter ist mehrwertsteuerpflichtig.
  2. Der Vertrag kommt mit der Bezahlung der Bestellung zustande. Die Zahlung erfolgt über das Zahlungsgateway GoPay (per Karte oder Überweisung). Der Anbieter hat keinen Einblick in die Daten der Zahlungskarte und speichert diese nicht.
  3. Die Bestätigung des Vertragsabschlusses und der Zugang zu den Inhalten werden dem Käufer im Kundenbereich zugänglich gemacht; den Kaufbeleg übermittelt der Anbieter elektronisch.

Artikel IV · Bereitstellung digitaler Inhalte

  1. Die digitalen Inhalte werden im Kundenbereich unverzüglich nach Zahlungseingang zugänglich gemacht, in der Regel innerhalb weniger Minuten.
  2. Der Zugang zu den erworbenen Inhalten besteht für die Dauer des Bestehens des Kundenbereichs des Käufers, mindestens jedoch 24 Monate ab dem Kauf. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte zu aktualisieren oder durch eine neuere Version von gleichem oder höherem Wert zu ersetzen.

Artikel V · Rücktritt vom Vertrag (Verbraucher)

  1. Der Verbraucher hat bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  2. Hinweis zu digitalen Inhalten: Mit dem Absenden der Bestellung stimmt der Verbraucher ausdrücklich der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Rücktrittsfrist zu und bestätigt, darüber belehrt worden zu sein, dass er mit der Erteilung dieser Zustimmung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, im Sinne des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. (slowakisches Recht). Ohne diese Zustimmung können die Inhalte nicht sofort bereitgestellt werden.
  3. Besteht das Rücktrittsrecht fort (die Inhalte wurden noch nicht bereitgestellt), übt es der Verbraucher per E-Mail aus; der Anbieter erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, auf dem sie eingegangen ist.

Artikel VI · Mängelhaftung und Reklamationen

  1. Der Anbieter haftet dafür, dass die digitalen Inhalte der Beschreibung entsprechen, auf die vereinbarte Weise zugänglich gemacht werden und auf üblichen Geräten mit aktuellem Browser und Internetverbindung funktionsfähig sind.
  2. Eine Reklamation macht der Käufer per E-Mail an die im Kopf dieser AGB angegebene Adresse geltend, unter Beschreibung des Mangels und Angabe der Bestellnummer. Über die Reklamation eines Verbrauchers entscheidet der Anbieter unverzüglich und erledigt sie spätestens innerhalb von 30 Tagen ab der Geltendmachung; verstreicht diese Frist ergebnislos, ist der Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
  3. Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die durch eine ungeeignete technische Ausstattung des Käufers, durch Eingriffe in die Inhalte oder durch deren lizenzwidrige Nutzung verursacht wurden.

Artikel VII · Lizenz und Schutz der Inhalte

  1. Sämtliche Inhalte der Website sowie die digitalen Inhalte (Texte, Videos, Vorlagen, Know-how, Rechner, die Marke KINETRA und das Logo) sind durch das Urheberrecht (Gesetz Nr. 185/2015 Slg., das slowakische Urheberrechtsgesetz) und weitere Rechte des geistigen Eigentums des Anbieters geschützt.
  2. Mit dem Kauf digitaler Inhalte erwirbt der Käufer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung (beim Unternehmer zur internen Nutzung innerhalb eines einzigen Unternehmens). Untersagt ist insbesondere: der Weiterverkauf oder die Vermietung der Inhalte, ihre öffentliche Verbreitung, die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte, das Kopieren oder Aufzeichnen der Inhalte, ihre Zugänglichmachung auf anderen Plattformen sowie die Erstellung abgeleiteter Produkte daraus.
  3. Bei einer Verletzung der Lizenz ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu den Inhalten und zum Kundenbereich sofort und ohne Entschädigung zu sperren; der Anspruch auf Schadensersatz sowie die Ansprüche nach dem Urheberrechtsgesetz bleiben davon unberührt.
  4. Der Unternehmer verpflichtet sich, bei einer Verletzung des Absatzes 2 eine Vertragsstrafe in Höhe des 10-Fachen des Preises der betroffenen Inhalte zu zahlen, mindestens jedoch 500 EUR für jede Verletzung; der Anspruch auf Ersatz des die Vertragsstrafe übersteigenden Schadens bleibt davon unberührt.

Artikel VIII · Kundenbereich

  1. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zu schützen; für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, haftet er, bis er dem Anbieter einen Missbrauch des Kontos meldet.
  2. Der Anbieter kann ein Konto löschen, über das gegen diese AGB oder gegen Rechtsvorschriften verstoßen wird. Bezahlte und noch nicht in Anspruch genommene Inhalte werden bei einer Kontolöschung aus Gründen auf Seiten des Anbieters anteilig erstattet; bei einer Löschung wegen eines Verstoßes des Käufers gegen die AGB besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Artikel IX · PNO-Rechner und Informationsinhalte der Website

  1. Der Rechner der Kosten pro Bestellung (PNO) sowie alle Artikel, Case Studies und sonstigen Inhalte der Website haben informativen und orientierenden Charakter. Sie stellen keine fachliche, rechtliche oder wirtschaftliche Beratung dar und begründen keine Haftung des Anbieters für Entscheidungen, die auf ihrer Grundlage getroffen werden.
  2. Die Ergebnisse des Rechners hängen ausschließlich von den vom Nutzer eingegebenen Daten ab. Der Anbieter garantiert weder die Erzielung von Einsparungen noch sonstige in Referenzen genannte Ergebnisse; die tatsächlichen Ergebnisse hängen von den konkreten Betriebsbedingungen ab.
  3. Eine verbindliche Beurteilung und Empfehlungen sind Gegenstand einer gesondert bestellten Dienstleistung (Audit) gemäß Artikel I Abs. 2.

Artikel X · Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt

  1. Der Anbieter garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website oder des Kundenbereichs; kurzzeitige Wartungsausfälle oder Ausfälle auf Seiten Dritter (Hosting, Zahlungsgateway) stellen keinen Mangel der Leistung dar.
  2. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch haftungsausschließende Umstände (höhere Gewalt) verursacht wurden, insbesondere durch Netzausfälle, durch Cyberangriffe trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen oder durch Eingriffe einer Behörde der öffentlichen Gewalt.
  3. Im Verhältnis zu Unternehmern ist die Gesamthaftung des Anbieters für Schäden auf die Höhe des Preises begrenzt, der für die Leistung gezahlt wurde, aus der der Schaden entstanden ist; die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht gegenüber Verbrauchern und nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.

Artikel XI · Alternative Streitbeilegung und Aufsicht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Anbieter zu wenden, wenn er mit der Erledigung einer Reklamation nicht zufrieden ist. Antwortet der Anbieter ablehnend oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen, kann der Verbraucher einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung nach dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. (slowakisches Recht) stellen. Stelle für die alternative Streitbeilegung ist die Slowakische Handelsinspektion (soi.sk) oder eine andere im Verzeichnis des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik eingetragene Stelle.
  2. Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspektorat SOI für den Bezirk Žilina, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

Artikel XII · Schlussbestimmungen

  1. Rechtsverhältnisse, die in diesen AGB nicht geregelt sind, richten sich nach der Rechtsordnung der Slowakischen Republik.
  2. Der Anbieter kann die AGB ändern; für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Absendung wirksame Fassung. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website veröffentlicht.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  4. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.

Gültig ab dem 11. Juli 2026.